一、項(xiàng)目崗位要求、分工及職責(zé)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理；具有多年各類型大廈外墻清洗作業(yè)的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度及質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題；負(fù)責(zé)與客戶及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。

　　現(xiàn)場主管；具有多年各類型大廈高空作業(yè)的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，配合項(xiàng)目經(jīng)理對作業(yè)現(xiàn)場人員進(jìn)行調(diào)度，并進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。

　　高空作業(yè)人員及現(xiàn)場安全監(jiān)督員；具有多年各類型高空作業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)及良好的個人綜合素質(zhì)。

　　二、外墻清洗作業(yè)人員操作規(guī)程；

　　1、作業(yè)人員必須遵守公司與客戶約定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)；作業(yè)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。

　　2、作業(yè)人員在與客戶交流時需要客氣、尊重、周到、友善、不頂撞客戶

　　3、作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)遵守客戶的相關(guān)管理規(guī)定，文明作業(yè)，不影響他人辦公及教學(xué)秩序。

　　4、作業(yè)人員需積極配合客戶對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的指導(dǎo)與檢查，對不及格項(xiàng)目及時整改，不能有不良情緒，必須嚴(yán)格遵守“客戶永遠(yuǎn)是對的”工作態(tài)度。

　　5、作業(yè)過程中必須注意保護(hù)客戶的一切設(shè)備、設(shè)施。如果作業(yè)程序有可能影響到損壞時，必須獲得對方的書面允許后，方可作業(yè)。若是操作不當(dāng)或未經(jīng)允許而損壞其設(shè)備，其后果自負(fù)。