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發(fā)布時(shí)間:2019-07-10 11:06:11
賓館保潔的基本原則。
首先賓館保潔的主旨就是要以客人的需求為準(zhǔn)則,以和藹的態(tài)度迎接客人,對(duì)于客人提出的質(zhì)疑和要求要及時(shí)做出回應(yīng)。另外賓館保潔還需要有足夠的耐心和責(zé)任心,因?yàn)檫@關(guān)乎到賓館各樓層和客房的角角落落,只有對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人才能勝任這份工作。
賓館保潔的基本流程。
賓館保潔工作需要嚴(yán)格按時(shí)上班,并與其它員工做好交接班。首先打卡上班,之后進(jìn)入準(zhǔn)備工作,清潔自己的工作車,將新垃圾袋,牙刷、梳子、衛(wèi)生紙等房間用品裝車,并帶上清潔桶及清潔工具。然后開(kāi)始進(jìn)行客房的保潔工作。我們應(yīng)該把前臺(tái)通知的房間進(jìn)行打掃,然后觀察房門的牌子,將掛有及時(shí)打掃的房間進(jìn)行整理清潔。清潔客房,需要先拉開(kāi)窗簾,使房間通風(fēng),然后再保證不動(dòng)客人東西的前提下,擦桌子、清潔地板、更換垃圾袋,然后對(duì)衛(wèi)生間的用品進(jìn)行補(bǔ)充,并更換床單被罩及毛巾等用品,然后關(guān)閉窗戶,鎖門離開(kāi),并做好登記工作。